关于樱雪电器的保修政策_樱雪热水器售后整理-宁德市华拓电子有限公司
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关于樱雪电器的保修政策_樱雪热水器售后整理

2018-3-4 21:49:11      点击:

  据小编了解到,中山市樱雪集团有限公司,专业于研发、生产、销售吸油烟机、燃气热水器、燃气灶具、电热水器、消毒柜和壁挂炉等家用厨卫电器,樱雪热水器售后的服务理念是:满意从解决问题开始,感动来自每一个细节。

 

  樱雪产品的服务政策:

 

  产品首次安装免费上门;

 

  保修期内,产品出现质量问题,免费上门处理;

 

  保修期外,上门维修收取上门维修费和更换了零件的材料费。

 

  产品保修政策:所有产品整机保修一年;吸油烟2013年前购买的产品电机保修3年,2013年后购买的产品电机保修5年;电热水器内胆保修5年。樱雪产品用于商用则保修期为6个月。所有保修期以购买产品当日起计算。

 

  下列情况不属于免费保修范围,如需维修, 重庆樱雪热水器售后可为用户提供付费维修服务:

 

  用户搬运、安装、使用、维修、保管不当和自行拆修而损坏的;

 

  无三包凭证及有效发票的,可参照国家或樱雪相关规定付费维修;

 

  因不可抗拒力造成损坏的;

 

  超过免费保修期的;

 

  由于产品使用环境条件,如电源、水源、气源、温度等非本公司所能控制的因素,或者因用户家水、电路不符合国家规定而引起的一切损坏及损失,不在免费保修范围内。

 

  友情提示:其他未尽条款以三包之规定为准。

 

  专业服务体系:樱雪呼叫中心正式成立运行,CRM系统管理操作,服务热线023-81629236,竭诚受理各地的安装维修申报、产品咨询、投诉建议等各类服务;市区24小时上门,郊县48小时上门,镇村72小时上门,完善的服务网点,专业的技术人员,保障用户的完美体验。

 

  退换货政策:产品自出售之日起7天内,发生性能故障,消费真可以选择退货、换货或者修理;自出售之日起15天内,发生性能故障,消费真可以选择换货或者修理。